Garantías y Cambios

 

GARANTÍA

• La garantía es efectiva dentro de un plazo de 90 días siguientes a la fecha de compra, para hacer valer su derecho debe presentar la boleta original o ticket de cambio.

• La garantía es efectiva siempre que el artículo venga en su embalaje original.

• La garantía cubre defectos en la fabricación de los artículos o fallas en sus materiales.

• La garantía no cubre deterioros causados por el uso normal del artículo como tampoco abusos a los materiales de este.

• El derecho a retracto no opera, por lo que no resulta posible devolver un artículo usando como fundamentos motivos de gusto u otras razones que no sean fallas del artículo.

• Todo artículo con posible falla será recibido en nuestras tiendas físicas Rapside. En esos casos la empresa determinará si la garantía opera y si el cambio es efectivo.

Excepciones: Peladuras, daños propios del uso, accesorios (hebillas, adornos, lentejuelas, etc.), zapatillas o calzado lavados. Estas políticas están avaladas por la ley N°19.496 sobre la protección de los derechos de los consumidores.

 

CAMBIOS

Si deseas realizar un cambio por talla puedes hacerlo dirigiéndote a cualquiera de las tiendas de Rapside. Cabe recalcar que Rapside es completamente externa a FALLEN, sin embargo, ellos pueden facilitar el cambio si es que tienen stock disponible.

• El cambio es efectivo dentro de un plazo de 10 días siguientes a la fecha de compra o al día de recibo del producto, para hacer valer su derecho debe presentar la boleta original o ticket de cambio.

• El cambio se hará siempre que el artículo venga en su embalaje original y sin uso.